機器設備保固服務

身為企業公司IT管理者的您，是否可容忍當資訊設備有問題時，技術服務人員需隔日才能到府維修呢？是否因機器過了保固期而需支付昂貴的零件費用呢？英豈科技為客戶提供更全面的機器保固維護服務，您可以就電腦設備使用年限、維修的緊急程度、重要性等等因素而選擇不同保固維護服務方式，說明如下﹕

保固維護服務方式：
保固升等：在原廠所提供的保固服務基礎上提供技術服務人員到場時間、到場收送服務時間或是增加服務天數等保固升等服務，例如﹕機器原廠保固期為三年零件/人工/工作日隔日到府服務，透過購買保固升等，可將工作日隔日到府服務升等為工作日四小時回應（8x5x4）或每日四小時回應（24x7x4）。

保固延伸：指機器已過原廠保固期，購買保固延伸，將繼續享有之硬體保固維護服務，如機器已過原廠一年或三年保固期，透過購買保固延伸，可繼續享有第二年或第四年之硬體保固維護服務。

購買時機：在採購新產品時直接購買。產品已在使用中的任何時間購買。

維護標的物：桌上型電腦、手提電腦、工作站、印表機、伺服器、儲存設備、網路設備....等相關電腦資訊設備產品。

服務條件內容：可配合客戶的需求彈性調整之，如技術服務人員到場時間、維護服務的時段、提供備品機器等等。

保固維護服務的好處：

• 延長電腦設備使用壽命，減少電腦設備採購成本。
• 由專業的維修團隊為您服務，減少IT人員的工作量，節省的時間用於更需要的工作。
• 定期保養服務，時刻呵護您的電腦，提早發現問題，降低風險。
• 加快電腦維修時間，降低電腦設備損壞的風險及減少故障停機時間，節省公司營運損失。
• 不用抱電腦出門，刮風下雨大太陽曬也不怕，故障電腦設備到府收送。
• 依客戶需求提供備機，縮短無機可用的時間。
• 提供專業的建議，改善環境降低成本。

英豈科技提供多品牌資訊產品保固服務，如 Dell、EMC、HP、Lenovo、CISCO、FORTINET、ARUBA、RUCKUS...等多項原廠延長保固服務。

英豈科技提供完善的設備保固升等及延長保固服務，從物流業，零售商及製造業，都有相當多的成功案例。如果您的企業想知道怎麼規劃選擇適用的服務，歡迎致電 0800-899-580 ，我們將盡快安排專員與您聯絡！